Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais
Política de Privacidade
A Hirotur respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento para entender como tratamos seus dados pessoais e quais são seus direitos em relação a essas informações.
Esta política se aplica a todos os dados pessoais coletados em nosso site, durante atendimentos presenciais, telefônicos, via e-mail ou qualquer outro meio de comunicação utilizado pela Hirotur em suas atividades.
Coleta e Uso de Dados
Entenda quais dados coletamos e como os utilizamos
Dados que Coletamos
Podemos coletar informações como nome, e-mail, telefone, endereço, CPF, passaporte, preferências de viagem e, em alguns casos, dados sobre alimentação e saúde relevantes para a prestação adequada dos serviços. Também podemos coletar dados de acesso ao site e interações com nossas redes sociais.
Finalidade do Uso
Utilizamos seus dados para prover nossos serviços turísticos, personalizar sua experiência, processar reservas e pagamentos, cumprir obrigações legais, enviar comunicações sobre serviços contratados, ofertas e novidades (mediante seu consentimento), e para melhorar nossos serviços e atendimento.
Base Legal
- Consentimento do titular
- Execução de contrato
- Cumprimento de obrigação legal
- Exercício regular de direitos
- Interesse legítimo
Seus Direitos e Nossas Práticas
Respeitamos seus direitos e adotamos medidas para proteger seus dados
Direitos do Titular
Você tem direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários, e revogar seu consentimento a qualquer momento.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração ou destruição, incluindo criptografia, acesso controlado e treinamento de equipe.
Compartilhamento
Podemos compartilhar seus dados com parceiros necessários para a execução dos serviços contratados (hotéis, companhias aéreas, seguro viagem), autoridades governamentais quando legalmente exigido, e prestadores de serviços que nos auxiliam em nossas operações.
Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
Período de Retenção
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para exercer nossos direitos em eventuais processos jurídicos.
Transferência Internacional
Como operamos com destinos internacionais, alguns de seus dados podem ser transferidos para outros países. Nestes casos, garantimos que sejam adotadas medidas apropriadas de proteção conforme exigido pela LGPD.
Compromisso com Proteção de Dados
Nosso compromisso com a segurança e conformidade
LGPD Compliant
Dados Seguros
Proteção Contínua
Treinamento
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